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机器人+人工才是最佳的电销方案

时间:2018-07-17 14:24来源:本站 作者:秩名 点击:
以目前的人工智能技术状况,完全由机器人做电销显然是不可能的,但是完全人工电销的效率又低下,跟不上企业发展需求,所以使用机器人+人工组合才是当前最佳的电销方案。

  随着人工智能技术发展,机器人俨然成为电销行业的香饽饽,仍然有不少人持怀疑态度,一个没有情感意识的机器可以谈成业务吗,这岂不是逆天了!

  对电销机器人嗤之以鼻的人,都认为电销业务完全由机器人完成,而人工智能技术还没有达到让机器可以思考的地步,试问哪家企业敢冒风险把一单单的业务交给机器人去洽谈呢,如果处理不当,反而让大量的潜在客户流失掉了。

机器人+人工才是最佳的电销方案

  其实,抱有这种想法的人,是完全没有理解电销机器人在电销过程中是参与一种什么角色,如果你把它看成销售精英,那就大错特错了。行业人员都知道,电销是玩概率的,每天拨打几百电话,可能只有几个意向客户,甚至一个都没有,而前期的筛选就已经占据了整个过程中一半,而重复繁琐的筛选意向客户操作让人工去做的话,会占用过多的人力资源,对于企业的薪资成本,人力资源管理成本都是极大的浪费,因此可以让机器人去做前期的筛选意向客户,高级销售顾问跟进洽谈,最终达成业务,这样极大优化资源配比,提高电销效率。

  所以,机器人在电销过程中是起着搭档的角色,与人工电销相互配合,精准触达意向客户,达到效率最大化,同时使用电销机器人也避免了很多问题,如电销工作繁琐乏味,与客户交谈会产生不良情绪,而机器人从不会觉得累,无论何时都视客户如初恋,减少因情绪引起客户流失的情况发生,因此人机合作才是未来电销的主流模式。

机器人+人工才是最佳的电销方案

  以目前的人工智能技术状况,完全由机器人做电销显然是不可能的,但是完全人工电销的效率又低下,跟不上企业发展需求,所以使用机器人+人工组合才是当前最佳的电销方案。

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