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细数关于电销机器人骗局,坑比你想象得要多!

时间:2018-07-29 21:57来源:本站 作者:秩名 点击:
电销机器人市场目前缺乏统一的市场准入标准,导致产品品质也良莠不齐,甚至不乏以次充好的情况,那在选购电销机器人时应如何辨别呢?本文就为大家细数关于电销机器人的常见骗局。

  随着AI技术的迅猛发展,产生了不少关于人工智能技术的创业风口,电销机器人就是其中较为常见的一种人工智能技术载体。电销机器人可以实现智能语音外呼,筛选意向客户,帮助电销企业提升效率同时,也能够节省下不小的人工成本,因此电销机器人受到了众多企业的追捧。

  有风口就有利益,因此有很多人想要通过代理电销机器人来分得人工智能商业市场的一杯羹,但是由于电销机器人市场目前缺乏统一的市场准入标准,导致产品品质也良莠不齐,甚至不乏以次充好的情况,那在选购电销机器人时应如何辨别呢?本文就为大家细数关于电销机器人的常见骗局:

细数关于电销机器人骗局,坑比你想象得要多!

  一、场景话术与实际效果相差甚远

  很多电销机器人公司在推荐产品时,产品方会展示预先制作好的机器人话术效果,确实和真人对话相差无几,但是运用到实际工作中,往往和预想的效果相去甚远。这就和当今网红一样,在美颜技术和精心包装下,让人看到的永远是光鲜的外表,女神般的存在,一旦回归到现实生活中,就是路人甲一个,所以在选购电销机器人时,不要光看展示效果,一定要亲身体验,甚至是试用一段时间。

  二、过分夸大语音识别率

  语音识别率越高的电销机器人在外呼时沟通会更加流畅自然,目前很多电销机器人采用科大识别技术,而科大讯飞语音识别率已达98%,因此很多商家都宣称自己的电销机器人语音识别率可达98%,这都是夸大其词,不负责任的说法。

  由于受制于复杂的环境,像含糊不清的口音、噪声环境等都给语音识别造成影响,语音识别效果都会有差别。根据运用到实际效果中发现,行业内较为常见的电销机器人语音识别率都在70%-80%左右,当然也有部分厂家在实际操作中,可以把准确率做到90%左右,但是能达到98%还是有点不靠谱的说法。

  三、林林总总的收费模式多到让你怀疑人生

  目前多数商家主要采用租赁费用和服务费的组合方式,电销机器人一年的租赁价格在1万到3万之间不等,后期会对话术的定制、拨号设备、短信分发等进行不同程度的收费。随着企业的项目变化,场景话术也需要跟着改变,例如某个房地产公司,后期又开了一家楼盘,自然需要对话术进行改变,这样就需要另外话术定制,商家就需要收取话术定制费用,这是正常的收费模式。

  但是很多企业在付过租赁费,话术定制费用后,后期商家仍然以服务升级,购买设备为由收费,遇到这样的商家,购买机器人的最终成本多少,完全不得而知,对于第一个吃螃蟹的人,可以有无数的坑让你踩。

  所以在选择电销机器人时不仅要考察公司资质和产品品质,对于后期的服务质量都要多留点心。

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