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其实没那么恐怖!机器人只是改变了电销行业的工作模式

时间:2018-07-18 21:20来源:本站 作者:秩名 点击:
很多电销从业人员会有焦虑,如果让机器人去代替人工电销,那自己不就意味着要失业了吗?

  近年来,人工智能以迅猛的发展态势,不断进入更多垂直领域,以至让很多人产生了对于人工智能威胁人类就业的观点。以电销机器人为例,传统电销模式完全依赖人工打电话、做数据、筛选销售线索,工作效率低下,现在可以让机器人去完成这些重复性高而且繁琐的工作。

  很多电销从业人员会有焦虑,如果让机器人去代替人工电销,那自己不就意味着要失业了吗?

其实没那么恐怖!机器人只是改变了电销行业的工作模式

  其实没有想的那么恐怖,这不正是社会进步的体现吗,如果让有智慧的人去做重复性高的工作才是资源的最大浪费。在农耕年代,田地的所有事情都要依赖人工,耕地,施肥,运输、收割等,工作效率极其低下,到了现代化社会,全部由机器替代了人工,拖拉机,插秧机、收割机,甚至还有无人机,解放了传统人工的重复性劳动,提高了农业工作效率,并没有造成大量人员失业,相反,因为提高了生产力,挖掘出了大量相关工作,极大了优化了工作分配,极大改善了人们的生活水平。

  对于电销机器人的出现,我们应该以同样的眼光去看待,机器人都能够实现智能外呼、真人语音录制、话术可打断、客户信息收集等功能,在为企业节省下大批人力成本开支的同时,也提高了电销模块的工作效率,但是依然还需要人工电销精英对于筛选出来的意向客户进行回访,最终才能促进成单。

  因此,电销机器人并不可能取代所有的电销人员,而是通过与人工外呼的配合,触达更精准的用户,提升每个人工的产出效率!当然,那些整天无所事事、不上心、不思考的电销人员,那也确实要被淘汰了。

  所以说:电销机器人的出现不是为了取代人工,而是为了配合人工达到最大效率,也就是说机器人也成为人的完美搭档,未来电销行业的模式就是机器人电销+人工电销精英的组合,机器人筛选线索在前,人工跟踪意向客户在后,最终促进成单。推荐阅读>>机器人+人工才是最佳的电销方案

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